Política de Devolución
Cambios de Productos
Si al recibir tu compra el producto no cumple con tus expectativas, podrás solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso.
- Mantener su estado original.
- Conservar su packaging original.
- No presentar modificaciones, daños o alteraciones.
Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del comprador, excepto en casos de error en el envío o fallas de fabricación.
Productos Personalizados
Las piezas personalizadas se fabrican especialmente para cada cliente, por lo que no admiten cambios ni devoluciones una vez aprobados el diseño, grabado o personalización solicitada.
Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar tu pedido.
Productos Dañados o Error en el Pedido
Si recibiste un producto diferente al solicitado o detectás algún daño atribuible al transporte o fabricación, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Una vez evaluado el caso, coordinaremos la solución correspondiente sin costo para el cliente.
Contacto
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o garantías, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o mediante nuestros canales de atención habituales.